400电话跟固定电话是不同的，主要表目前以下几个方面： 第一目的，400电话是针对企业推出的业务，所以他的一些功能，用法，都是根据企业的需要来设计的，固定电话的目的就是一个基础电话，是企业个人都需要的一个业务。 再有在资费上有一个比较，400电话收费标准比传统固定号码低廉。传统的固定电话号码同一时间只支持一个电话打进打出，假如企业想要同时多人用的话，就需要申请中继线路，而中继线路价格昂贵并只能转接到企业内部，因此非工作时间企业将没办法接收到顾客的来电。 同时现在的400电话拥有呼叫中心功能，帮助企业打造起是我们的小型呼叫中心，提高企业的形象和服务能力。相比之下传统固定电话只有简单的接听功能。400电话具备智能IVR语音导航系统，企业可以设定欢迎词与有关信息。东莞400电话还具备分时段转接来电和分地区转接来电，工作时间和非工作时间自由转接，国内自动以后电根据顾客区域进行分配，有效拉近企业与顾客之间的距离。东莞400电话还可以对所有些来电进行全程录音、让来电对客服职员进行认可度评价等等，这一些呼叫中心功能可以无限地提高企业竞争优势！ 所以400电话跟传统的固定电话有什么区别还是非常大的。
400电话做为一部专业的企业电话，其各项功能都是为企业需要而定制的，包含不同于其它的互联网电话，400电话是可以同时以后电转接到固话和手机上用的。400电话可以同时转接20个电话最少，可以同时接通，仅需管理后台设置即可，设置后立即生效。