用400电话的用户都了解，400电话有一项录音电话功能，该功能可以轻松记录每个来访者的访问信息，同时，也是领导调查职员工作状况的要紧凭据。此外，该功能还可以帮助职员更好地发现自己服务中所出现的问题，提供我们的服务态度，当然对于进行市场调查也是有一个非常不错的帮忙，不过它非常重要的功能还是捕捉每个潜在顾客，通过录音，员工可以对未被接通的拨打电话进行回拨，这就防止了潜在顾客由于一时被接通电话而流失。 400电话录音固然好使，不过，本人在用400电话的过程中，发现400电话的另一项基本功能--语音信箱业务其经济便宜程度与便捷快捷不减400电话录音功能，而且它还保证用户随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。由于呼叫转移可把来电转移到语音信箱，而短消息可转发到语音信箱内，如此语音信箱就会显示有新留言。 全国400电话申请中心的专业职员介绍，400电话的语音信箱功能是借助通信技术、计算机技术和数据库技术，通过电话互联网将电话终端与语音信箱系统相连接，为电话用户提供语音的接收、存贮和提取，或者传真的存储转发与其它多种服务等业务。这项功能满足顾客用个人电话作保密留言的需要。语音信箱业务则可在不可以直接通话时进行语音信息的传递、存储和处置，提升电话接通率，有效地调节了工作的疏忙问题。 在此还特别提醒大伙：无论是400电话还是其他电话，语音信箱是需要与呼叫转移和短消息配合用的。由于只有用了呼叫转移才能把来电转移到你的语音信箱，而只有通过短消息才能公告你语音信箱内有新留言。所以在你计划用一项功能之前，请保证你已经开通了呼叫转移功能和语音信箱功能，它们的合作，可以轻松将电话转化成语音短信发送到你的手机上，让你随时随地知道客服动态。
400电话的企业彩铃用和大家正常替手机开通一个企业彩铃功能差不多，大家每一个手机用户都要了解，假如大家的手机想开通一个企业广告形式的彩铃业务，就需要到所属的营业厅去办理。然而大家都了解，开通如此的彩铃是需要收取开通成本，和定制彩铃的制作成本的。400电话也是这样，企业彩铃是要依据你的企业不一样的文化素材或者是商品说明等介要的诉述，然后通过专业的播音职员来进行录单制作出来的一种带有背景音乐的铃声，譬如欢迎词、公司介绍之类的。这类有关的成本更不是大家公司所收取的，而是需要付给专业的彩铃制作职员，大家公司同样是请专业的制作职员录制的，每个企业彩铃都可以保证录制到认可为止。