2019年年初华为已经携手联通5G试验成功，新年过后华为第一部5G手机在海外上市，正式开启5G市场。2019年，无论国内的研究，还是国外的预测，都把5G看作是下一个改变世界的技术。互联网+年代下的通讯行业怎么样继续进步，将怎么样帮助企业呢。
传统的400电话只是一个连接顾客与企业的通讯工具，伴随年代的进步，400商品渐渐形成企业的品牌形象，企业统一的对外窗口，且通过400电话可以达成不少增值的功能，如：语音导航、分区转接等。而5G的年代则是智能400年代，通过肯定的规则设定智能语音应答。
400电话是最能突破时间与空间的限制，也是一种最经济、效果最好率的搜索准顾客的工具。便捷、飞速是400电话最大优势。当然成功率与顾客信赖度是同样重要的！若能天天通过400接到5个电话，那样一年下来能增加1500个与准顾客接触的机会。
在这个以“更好为顾客服务“服务理念的社会，顾客需要为最高需要，顾客在与公司进行交流时，假如这时企业的内部电话出现占线状况的话，顾客的诉求就大概无法准时的传达，这会致使公司与顾客的交流出现暂时断线，而这种断线大概产业务外的变故，使公司错失机会。假如公司有一个专用的400号码的话，这样的情况就能大大防止。顾客的消息可以按时传递到公司，也便捷公司飞速依据顾客的需要拟定新的解决方法，可以使两方的利益都得到保障。
400电话就是在这种构想下产生的，企业可以用一个十位数的400电话号码绑定公司原有些所有电话，对外统一宣传此号码，便捷顾客记忆也便捷企业宣传。顾客记住了400号码，就等于记住了企业。400号码企业提供多样化、个性化的服务，企业还可以参考自己需要办理多种附加功能，使400电话成为企业与用户之间交流最顺畅的桥梁。
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